上海分中心承辦2020年“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)
來(lái)源：本站 時(shí)間：2020-12-28
9月25日，2020年全國(guó)“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)在中國(guó)東方航空股份有限公司青浦研發(fā)中心和上海市第一社會(huì)福利院舉辦?；顒?dòng)由上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主辦，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心上海分中心承辦。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證監(jiān)督管理司司長(zhǎng)劉衛(wèi)軍，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)陶永華，中檢集團(tuán)副總裁、中心主任陸梅，中國(guó)東方航空股份有限公司總經(jīng)濟(jì)師郭麗君出席活動(dòng)。上海市部分市人大代表、政協(xié)委員、市場(chǎng)監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、獲證組織、消費(fèi)者及媒體等各界代表參加了體驗(yàn)活動(dòng)。
劉衛(wèi)軍在致辭中指出，國(guó)家經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，近年來(lái)服務(wù)業(yè)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率呈加速上升趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求在不斷提高，而我國(guó)服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者需求之間仍然存在差距，提高服務(wù)業(yè)的供給質(zhì)量非常重要。他表示，質(zhì)量認(rèn)證是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和“放管服”改革的重要抓手，是助推服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效手段，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)品牌邁向中高端，在國(guó)內(nèi)外贏得更大的市場(chǎng)占比和信譽(yù)發(fā)揮著積極的作用。面對(duì)國(guó)家和社會(huì)的期待，未來(lái)我們要圍繞著需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向開(kāi)展工作，不斷提升質(zhì)量認(rèn)證的服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、消費(fèi)者生活質(zhì)量提升發(fā)揮出更大作用。
會(huì)上，陸梅介紹了中心在上海設(shè)立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評(píng)測(cè)中心助推高端服務(wù)認(rèn)證發(fā)展及分中心開(kāi)展“上海品牌”認(rèn)證工作等情況。她表示，中心始終積極響應(yīng)政府倡導(dǎo)和政策指引，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)助力政府、機(jī)構(gòu)和企業(yè)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)。
陶永華介紹了上海市認(rèn)證行業(yè)發(fā)展概況，強(qiáng)調(diào)要加大認(rèn)證工作創(chuàng)新力度，不斷提升工作能級(jí)，助推服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；要強(qiáng)化認(rèn)證工作品牌意識(shí)，持續(xù)提升高品質(zhì)服務(wù)輻射帶動(dòng)能力；努力匯聚多方資源，深化認(rèn)證采信，建立強(qiáng)有力的統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制，共同構(gòu)建資源共享、情況互通的發(fā)展格局。
中國(guó)東方航空股份有限公司客艙部、上海市第一社會(huì)福利院作為獲證組織代表，分享了實(shí)施高品質(zhì)服務(wù)認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)。
未來(lái)，中心將繼續(xù)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的指導(dǎo)下，積極利用認(rèn)證和評(píng)價(jià)手段，幫助企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證在推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的重要作用和價(jià)值，為國(guó)家的高質(zhì)量發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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